1. Kto prowadzi sklep
Sklep pod adresem tcgkarty.pl prowadzi Marcin Komorowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Content Masters Marcin Komorowski, ul. Cisowa 11 lok. 203, 20-719 Lublin, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 7123185561, REGON 365059542 (dalej: "Sprzedawca", "my").
Kontakt: conmas@10g.pl
2. Co dokładnie kupujesz
Kupujesz konkretną, oznaczoną numerem paczkę kart kolekcjonerskich - na przykład B001-P12. Nie kupujesz losu, szansy ani udziału w losowaniu.
Każda paczka:
- ma unikalny numer widoczny przed zakupem i przy otwarciu,
- jest fabrycznie zapieczętowana przez producenta,
- ma zawartość spisaną przez nas przy przyjęciu dostawy, jeszcze zanim
trafi do sprzedaży.
Zawartość paczki jest więc ustalona, zanim ją kupisz. Nic nie jest losowane w chwili zakupu ani otwarcia. Nie wiesz, co jest w środku - dokładnie tak samo, jak przy kupnie zapieczętowanej paczki w sklepie stacjonarnym.
Nie prowadzimy gier losowych, zakładów ani loterii. Nie ma tu puli nagród, losowania ani wygranej. Jest sprzedaż oznaczonego towaru i usługa jego otwarcia.
3. Jak to działa krok po kroku
- Wybierasz konkretną paczkę i płacisz jej cenę podaną w sklepie.
- Od tej chwili paczka jest Twoja.
- Zlecasz nam jej otwarcie. Otwieramy ją fizycznie i nagrywamy.
- Wszystkie karty z paczki trafiają do Twojego sejfu - także te
najtańsze. Nic nie zostaje u nas.
- Karty możesz zamówić do siebie albo zaproponować nam ich odkup.
4. Cena i płatność
Cena każdej paczki jest podana przy niej w sklepie i zawiera podatek VAT. Cena nie zależy od tego, co jest w paczce - płacisz za paczkę, nie za jej zawartość.
Płatność obsługuje zewnętrzny operator płatności. Zamówienie realizujemy po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty.
5. Otwarcie paczki i nagranie
Otwarcie paczki to usługa świadczona na Twoje wyraźne żądanie. Przed otwarciem prosimy o osobną zgodę i potwierdzenie, że po pełnym wykonaniu usługi utracisz prawo odstąpienia od niej. Osobna zgoda jest potrzebna, bo:
- otwarcie jest nieodwracalne - paczki nie da się z powrotem zapieczętować,
- gdy na Twoje żądanie w pełni wykonamy usługę otwarcia, tracisz prawo
odstąpienia od tej usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta - usługa wykonana w całości za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia),
- otwarcie nagrywamy, a nagranie udostępniamy Tobie jako dowód.
Utrata prawa odstąpienia dotyczy usługi otwarcia. Zasady zwrotu samych kart opisuje rozdział 10.
Nagranie przechowujemy co najmniej 12 miesięcy. Nie publikujemy go bez Twojej zgody.
6. Twoje karty
Każda karta z otwartej paczki jest Twoją własnością od chwili otwarcia. Przechowujemy je dla Ciebie, ale to nadal Twoje karty, nie nasze.
W każdej chwili możesz:
- zamówić wysyłkę do siebie,
- zaproponować nam jej odkup (rozdział 8).
Nigdy nie blokujemy wysyłki. Nawet gdy masz u nas nieuregulowaną opłatę za przechowanie, karty wyślemy - opłatę rozliczymy przy wysyłce jako osobną pozycję.
7. Przechowanie
Pierwsze 30 dni przechowania jest bezpłatne. Każda kupiona paczka wydłuża ten okres o 10 dni (maksymalnie o 30 dni miesięcznie).
Po wygaśnięciu dostępu masz 14 dni karencji. Dopiero po niej, i tylko jeśli nadal trzymasz u nas karty, naliczamy opłatę podaną w cenniku.
Karty możesz odebrać zawsze - zaległą opłatę rozliczamy przy wysyłce jako osobną, jawną pozycję.
Przy długotrwałym braku płatności stosujemy procedurę opisaną w zasadach przechowania: trzy wezwania, dodatkowy termin, a dopiero potem zaspokojenie się z kart ze zwrotem nadwyżki.
8. Odkup kart przez Sprzedawcę
Możesz zaproponować nam sprzedaż swojej karty. To zwykła umowa sprzedaży rzeczy używanej: Ty jesteś sprzedającym, my kupującym.
Jak to działa:
- Zgłaszasz kartę do odkupu i podajesz numer rachunku bankowego.
- Proponowana kwota to określony procent ceny referencyjnej karty,
pochodzącej z publicznych notowań rynkowych. Procent i kwotę widzisz przed wysłaniem zgłoszenia.
- Rozpatrujemy zgłoszenie. Możemy go nie przyjąć - wtedy karta wraca do
Twojego sejfu bez żadnych konsekwencji.
- Po przyjęciu zgłoszenia przelewamy umówioną kwotę na podany rachunek,
zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
- Karta staje się naszą własnością dopiero po wykonaniu przelewu.
Odkup nie jest wypłatą wygranej ani nagrodą. To zakup konkretnej rzeczy po cenie wynikającej z jej wartości rynkowej.
W serwisie nie ma salda, portfela, żetonów ani kredytów. Pieniądze trafiają wyłącznie przelewem na Twój rachunek bankowy.
9. Wysyłka
Karty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt i dostępne sposoby dostawy podajemy przy składaniu zlecenia.
Przesyłki nadajemy zwykle w ciągu 2 dni roboczych od zlecenia. Karty pakujemy w sposób chroniący je przed uszkodzeniem.
10. Odstąpienie od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczymy od dnia zawarcia umowy - a dla samych kart, jeśli je odbierasz, od dnia ich otrzymania.
Kupujesz od nas dwie rzeczy: paczkę (towar) i usługę jej otwarcia. Prawo odstąpienia działa dla każdej z nich osobno:
| Co | Kiedy możesz odstąpić |
|---|---|
| Paczka zapieczętowana, nieotwarta | Tak - zwracasz ją, oddajemy pełną cenę |
| Usługa otwarcia | Do momentu jej wykonania. Gdy na Twoje żądanie w pełni ją wykonamy (otworzymy paczkę), prawo odstąpienia od tej usługi wygasa |
| Karty po otwarciu | Pozostają Twoją własnością. Możesz je trzymać, wysłać do siebie lub zaproponować nam do odkupu |
Otwierając paczkę, korzystasz z zamówionej usługi - dlatego nie zwracasz potem jej kosztu. Nie oznacza to jednak, że tracisz prawa wynikające z niezgodności towaru z umową (rozdział 11).
Przed otwarciem prosimy o osobne potwierdzenie, że rozumiesz, iż po wykonaniu usługi otwarcia nie będzie już można od niej odstąpić.
Szczegóły i wzór formularza: Odstąpienie od umowy.
11. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Odpowiadamy wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację zgłoś na conmas@10g.pl - odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności: uszkodzenia karty, niezgodności wydanych kart z nagraniem otwarcia, wady towaru (np. innej serii albo języka niż w opisie), problemu z wysyłką albo z rozliczeniem.
Czego nie gwarantujemy: że w danej paczce znajdzie się konkretna rzadka karta ani jaka będzie rynkowa wartość jej zawartości. Zawartość fabrycznie zapieczętowanej paczki ustala producent i jest niezależna od nas - dlatego sam fakt, że wypadły mniej cenne karty, nie jest wadą towaru.
To ograniczenie dotyczy wyłącznie losowej zawartości paczki. Nie wyłącza Twoich ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową w pozostałym zakresie.
12. Wiek
Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Przy zakładaniu konta potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat.
13. Zmiany regulaminu
Regulamin możemy zmienić tylko z ważnej przyczyny, którą jest w szczególności: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu świadczenia usług (np. nowy operator płatności lub kurier), zmiana zakresu usług albo względy bezpieczeństwa.
O zmianie informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy na dotychczasowych zasadach.
Jeśli korzystasz z usługi ciągłej (przechowanie), a nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć tę usługę ze skutkiem przed dniem wejścia zmiany w życie - odbierzesz wtedy karty na zasadach dotychczasowych.
Każda wersja regulaminu jest przechowywana wraz z datą wejścia w życie - zawsze można sprawdzić, jaki tekst obowiązywał w dniu zawarcia umowy.
14. Prawo właściwe i spory
Umowę reguluje prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl.
Obowiązuje od 17 września 2026. Content Masters, ul. Cisowa 11 lok. 203, 20-719 Lublin, NIP 7123185561, REGON 365059542